Podjetje Interactive.agency Mediaservices d.o.o. (agencija, v nadaljevanju) za oglaševalca (naročnik , v nadaljevanju) prevzame posredništvo oz. razporeditev naročnikovih spletnih ponudb prek spletnih medijev v okviru trženja oglaševalskih površin ter za naročnika izvaja specializirane storitve na področju spletnih in digitalnih medijev, vključujoč svetovanje, tržne analize ter vse ostale oblike spletnega tržnega komuniciranja. Za vse naloge na tem področju veljajo izključno naslednji splošni pogoji poslovanja.
Vse informacije, dokumente, dokazila in datoteke, ki so potrebni za začetek oglaševanja (grafike, pasice, obogatene pasice, besedila, povezave in drugo), mora naročnik najpozneje v treh delovnih dneh pred določenim začetkom oglaševanja brez napak in v skladu s sklenjenim dogovorom posredovati agenciji. Naročnik mora oglasni material pripraviti v skladu s tehničnimi navodili 24/7 Real Media Ad Server platforme oz. v skladu z navodili posameznega spletnega mesta. V kolikor posredovani oglasni material s strani naročnika ni ustrezen oz. ni v skladu z navodili, se datum pričetka oglaševanja prestavi za toliko časa, dokler naročnik ne posreduje ustreznega oglaševalskega materiala agenciji.
Prav tako naročnik nosi odgovornost posredovanja točnega url naslova, ki je ciljna povezava oglaševanja na spletu. V primeru spremembe url naslova in kakršnekoli spremembe na naročnikovi spletni strani, ki bi lahko vplivala na rezultate oglaševanja, je naročnik dolžan o spremembi obvestiti agencijo.
Po prejemu posredovanega oglaševalskega materiala od naročnika, agencija preveri njegovo tehnično in pravno brezhibnost ter, v kolikor to lahko potrdi, na dogovorjeni datum material objavi. Agencija ne jamči za razporeditev in vrstni red oglaševanja kot tudi ne za porazdelitev vpogledov med oglaševalsko kampanjo in ima pravico, da lahko zaradi redakcijskih, pravnih, tehničnih ali drugih razlogov zavrne ali naknadno blokira oglaševanje. V takšnem primeru agencji ni potrebno predložiti dokazila o škodi in naročnik zaradi teh ukrepov nima pravice do tovrstnih zahtevkov do agencije.
Za vsebino je izključno odgovoren naročnik, ki jamči, da oglaševalski material ni v nasprotju z zakonskimi določbami in ne krši osnovnih moralnih načel ter da ustreza tehničnim zahtevam ter je v skladu s slovenskim oglaševalskim kodeksom. Prav tako oglaševalski material ne sme kršiti pravic tretjih oseb oz. ne sme vplivati na njihove pravice. Naročnik se zaveže, da v primeru zahtev tretjih oseb na podlagi morebitnega neupoštevanja zgoraj omenjenih pravil od agencije ne bo zahteval odškodnine ali vložil tožbe. Agencija je upravičena do takojšnjega blokiranja oglaševalskih vsebin in povezav, ki kršijo zakonske določbe ali osnovna moralna načela. Pri tem ni potreben predhodni dogovor z naročnikom. Naročnika se o ukrepih obvesti v najkrajšem možnem času. Blokiranje oglaševanja naročnika ne odveže od plačila pogodbeno dogovorjenih stroškov. Naročnik ima možnost, da oglaševalski material v roku dveh tednov od obvestila agencije izboljša in prilagodi zakonskim določbam. Če v tem časovnem obdobju naročnik vzpostavi pravno ustrezno stanje, agencija oglaševanje ponovno vključi. Naročnik mora agenciji pisno potrditi pravno ustreznost izboljšanega oglaševalskega materiala. V primeru takšne blokade oglaševanja naročnik nima pravice do nadaljnjih zahtevkov za odškodnino ali nadomestila. V okviru izdelave naročila naročnik potrdi, da je za širjenje po spletu ali spletni storitvi pridobil potrebne pravice uporabe od vseh lastnikov avtorskih pravic, blagovnih znamk, izvajalskih pravic, osebnostnih pravic za iz njegove strani predložen material (npr. besedila, slike, grafike, nosilci zvoka, videoposnetki itd.). Naročnik se zaveže, da v primeru zahtev tretjih oseb na podlagi morebitnega neupoštevanja zgoraj omenjenih pravil od agencije ne bo zahteval odškodnine ali vložil tožbe.
Odgovornost naročnika oglaševanja je pravočasno obveščanje agencije o morebitnih spremembah na naročnikovi spletni strani, ki bi lahko vplivale na tekoče oglaševanje.
Naročnik mora vse oblike ponudb od agencije, vključno s seznamom ključnih besed, kreativo oglasov, medijskih planov ter ostalega materiala vsebovanega v poslovnih ponudbah, varovati kot poslovno skrivnost in teh podatkov ne sme posredovati nobeni tretji osebi, niti ne sme nobeni tretji osebi omogočiti, da bi se seznanila z vsebino ponudb. Podatki v ponudbah oglaševalskih kampanij predstavljajo poslovno skrivnost v smislu 39. člena Zakona o gospodarskih družbah in vsakdo, ki se s temi podatki seznani, jih ne sme neupravičeno uporabiti ali posredovati nepooblaščeni tretji osebi, saj bi s tem agenciji lahko povzročil občutno škodo.
Naročnik nosi odgovornost, da izbor potrjenih ključnih besed za zakup ne vsebuje konkurenčnih blagovnih znamk oz. blagovnih znamk, za katere naročnik ni zastopnik in za katere nima pravic trženja. Pri zakupu ključne besede, ki je naročnikova blagovna znamka oz. spada v sklop naročnikovega poslovanja in ima naročnik zanje pooblastilo za trženje te blagovne znamke, je naročnik odgovoren agencijo o tem informirati. Agencija je posrednik pri oglaševanju in ne nosi odgovornosti zakupa izbora ključnih besed, ki jih naročnik potrdi.
Agencija izstavi račun naročniku za opravljene storitve oglaševanja do 10. dne v mesecu za storitve opravljene v preteklem mesecu. Plačilo zapade 14 dni po obračunu. V primeru avansnega plačila agencija naročniku zagotavlja 3-odstotni popust.
V primeru zamude plačila računa za opravljene storitve oglaševanja je agencija upravičena do zakonitih zamudnih obresti. V primeru zamude plačila računa za 25 dni lahko agencija pošlje naročniku prvi opomin, v primeru zamude plačila za 60 dni pa drugi opomin, katerega stroške zaračuna. Po 60 dneh neplačila storitev oglaševanja lahko agencija odstopi od pogodbe in prekine oglaševanje.
Agencija je upravičena do prilagoditve dogovorjenih plačil. Veljajo tarife, ki so objavljene na spletu. Naročnik se lahko na spremembe pritoži v roku dveh tednov po objavi. Če se naročnik ne pritoži na spremembe, veljajo cene od datuma spremembe nove tarife. Če se naročnik pritoži na spremembe, lahko agencija brez odpovednega roka od datuma sprememb prekine pogodbo. Plačilni rok agencije medijem in agencijam je 30 dni po izstavi računa.
Popusti veljajo samo v primeru čistega medijskega oglaševanja. Oblikovalni stroški za oglaševalska sredstva oz. naročila tretjih oseb s strani agencije so izvzeti iz popustov, ki so navedeni na seznamu cen. Stroški storniranja se obračunajo pavšalno. Storniranje v roku petih dni od začetka kampanje je brezplačno. V primeru poznejšega storniranja se zaračunajo stroški v višini 50 odstotkov od še neplačane kampanje.
Agencija jamči za pomanjkljivosti po pravnih predpisih. Zahtevki zaradi pomanjkljivosti, ki bistveno ne vplivajo na primernost storitve, niso upravičeni. Če se pravno in tehnično brezhibni oglasi ob prvotno predvidenem času ne začnejo oglaševati ali pa se ne oglašujejo v celoti, se agencija obvezuje, da bo v najkrajšem možnem času omogočila oglaševanje. Naročnik mora agencijo pisno obvestiti o pomanjkljivostih. V nasprotnem primeru jamstvo in pravica do odškodnine nista veljavna (dolžnost grajanja napak), pri čemer mora agencija v ustreznem roku odpraviti pomanjkljivosti. Če agencija v dveh poskusih ne izboljša pomanjkljivosti, je naročnik upravičen do zmanjšanja cene ali v primeru neizpolnitve do prekinitve pogodbe. Drugi zahtevki niso upravičeni. Zahtevki zaradi pomanjkljivosti, ki bistveno ne vplivajo na primernost storitve, niso upravičeni. V primeru nepredvidljivih situacij, npr. prometne in obratovalne težave ali drugi uradni ukrepi, ipd., je agencija upravičena do polnega plačila, če se oglaševanje izvede v ustreznem času po odpravi težav.
Agencija odgovarja samo za škodo, ki jo je zaradi malomarnosti ali nenamerno povzročilo podjetje ali podizvajalec podjetja. Agencija ni odgovorna v primeru posledične škode ali izgube dobička, posebej v primeru kršitve pogodbe. Agencija ne odgovarja za poškodbe ali izgube podatkov ali datotek.
Agencija se zavezuje, da naročniku posreduje točna poročila in statistike oglaševanja. Za spletne kampanje agencija uporablja vrhunsko programsko opremo Open AdStream, eno vodilnih platform za merjenje distribucije spletnih oglasov na svetu, 24/7 Real Media. Za statistike oglaševanja na iskalniku Google agencija posreduje neposredne statistike podjetja Google. Agencija je dolžna naročniku poročila obrazložiti na željo naročnika v tolikšni meri, da bodo naročniku razumljiva.
Če agencija za dostop do zaščitenih spletnih vsebin naročniku posreduje geslo, se naročnik obvezuje, da bo z geslom ravnal zaupno, ga varno shranil in ga ne bo posredoval tretjim osebam. Naročnik se obvezuje, da v primeru škode, ki je nastala zaradi kršitev navedenih pravil zaupnosti, od agencije ne bo zahteval odškodnine ali vložil tožbe. Naročnik se obvezuje, da bo po potrebi informacije posredoval samo osebam, ki so se obvezale, da bodo popolnoma upoštevale pravila zaupnosti. Naročnik se mora tudi po prekinitvi pogodbenega razmerja med njim in agencijo držati pravil zaupnosti. Naročnika se obvesti v skladu z določbami zakona o zaščiti podatkov, da agencija svoje podatke shranjuje v strojni čitljivi obliki in jih za namene pogodbe strojno obdeluje. Naročnik se strinja s posredovanjem teh podatkov tretjim osebam za namene analize tržišča.
Dodatni dogovori, spremembe in dopolnila so veljavni samo v pisni obliki. V primeru pravnih sporov velja slovensko pravo. Za morebitne spore, ki se nanašajo na pogodbo, je pristojno sodišče v Ljubljani. V primeru neučinkovitosti posameznih delov splošnih pogojev poslovanja to ne vpliva na učinkovitost ostalih pogojev. Neučinkovita klavzula se sporazumno nadomesti z drugo klavzulo, ki ji je gospodarsko in vsebinsko najbližja.
Interactive.agency Mediaservices d.o.o., 30. Januar, 2010
in uresničili bomo vaše cilje
interactive.agency Mediaservices,
medijske storitve d.o.o.
Bravničarjeva ulica 13
SL - 1000 Ljubljana
Tel: +386.1.6203.250 Fax: +386.1.300.77.28
E-pošta: hello.slo@interactive.ag
interactive.agency Mediaservices GmbH
Gaudenzdorfer Gürtel 43-45/5c
A-1120 Wien
Tel: +43-1-236 43 41-0 Fax: +43-1-236-43 41-500
Email: hello.at@interactive.ag